Blog di Federica Broccoli selezione del personale, valorizzazione risorse umane, consulenza aziendale e formazione

Alla radice di tutti i “non è possibile” nella ricerca e selezione del personale, si cela una macro situazione che non è stata identificata e che frena in maniera significativa il processo.

Facciamo qualche esempio. In un’azienda in cui non si riuscivano a trovare venditori non esisteva un piano provvigionale vantaggioso per i venditori. In un altro caso l’azienda proponeva contratti capestro chiedendo al collaboratore di restituire segretamente all’azienda parte del suo compenso ricevuto in busta paga. In un’altra azienda, su nove persone idonee (buon cv e buon profilo attitudinale), nessuno di loro era la  “persona giusta”.

Qualche volta viene data molta più importanza a interessi particolari o privati di persone dentro l’azienda che all’espansione dell’azienda stessa. In alcune aziende per occuparsi del personale viene usato il criterio dell’“accettabilità sociale” anziché quello della produttività.

Qualunque sia il motivo per cui un’azienda non progredisce, è sempre interno.

Inoltre, è legato ad una cattiva gestione del personale.

Così quando esaminiamo questa situazione, vediamo che ciò che determina quanta sarà la domanda è la qualità del prodotto che viene fornito e le sole cose che limitano l’espansione nel soddisfare tale domanda sono le azioni che impediscono di selezionare e formare il personale, renderlo competente, renderlo produttivo.

Quando l’ufficio del personale commette gli errori qui menzionati e quando il management non si assicura che ciò venga corretto, ci sarà un arresto. È vero, un’azienda è complessa. È vero, la qualità è difficile da mantenere. È vero, c’è da lavorare. Ma se le azioni volte a rifornire le aziende di personale e prendersi cura di esso non sono in funzione, tutto il resto fallirà. Perciò, è questo il punto debole. Un’azienda scarsamente fornita di personale tenderà a contrarsi. Il punto da risolvere è il personale.

Le aziende fissano in vari modi, senza rendersene conto, il livello dei loro utili e ne impediscono l’incremento.

Il primo e il più importante è il personale.

In ogni azienda in cui si intraprendono azioni di selezione/reclutamento si manifesteranno resistenze al procacciamento di personale. In ciascuno dei casi il problema è creato internamente. La prima risposta che si riceve è: “Non risponde nessuno agli annunci o “In questa zona si fa fatica a trovare le persone giuste”.

Si parte da lì. Alla fine bisogna farsi furbi davanti a questi vicoli ciechi. Alla receptionist bisogna chiedere: “Che cosa dici alle persone che vengono a cercare lavoro?”. E farsi scaltri. “Oh, quelli!” risponde la receptionist. “Naturalmente gli dico che non assumiamo nessuno.”

La soluzione è tagliar fuori tutti quelli che si oppongono in maniera evidente o celata all’ingresso di nuovo personale. E poi usare le procedure standard di selezione.

L’inserimento di una nuova persona, naturalmente, crea dei problemi spaventosi, ad esempio mancano gli uffici, non ci sono abbastanza computer, non c’è nessuno che può seguire la persona appena assunta, etc.

L’adorata calma funerea, così venerata in quell’azienda prima di allora, va a farsi benedire!

Il fatto di rifiutare nuovo personale e tenerlo alla larga è caratteristico di un’azienda. L’istinto naturale di un’azienda è di mantenere lo status quo e rifiutare persone nuove, non di attirarle.

Nell’affrontare questo problema nelle aziende, l’esperienza ci insegna, ahimé, che è più realistico partire da questo presupposto e occuparci della questione da questo punto di vista. La soluzione consiste quindi nell’istituire un percorso privo di intoppi e ostacoli e in questo modo facilitare il processo di inserire persone valide sui vari posti. Bisogna aprirsi un varco tra le resistenze evidenti o nascoste che siano dell’azienda e le resistenze delle persone.

La soluzione di effettuare costanti spostamenti interni per coprire buchi o nuove necessità di personale, in realtà, è solo un sistema per non affrontare tutti i problemi legati al trovare nuovo personale. Non bisogna far naufragare un progetto sottraendogli del personale per iniziarne un altro. BISOGNA TROVARE PERSONALE NUOVO.