Un’azienda regge la sua operatività su tre pilastri fondamentali: 1. QUALITÁ ACCETTABILE DEI PRODOTTI/SERVIZI Questo ha a che vedere con il fatto che l’azienda sia in grado di offrire un prodotto/servizio che i clienti ritengano soddisfacente. Ciò significa nella pratica che le difformità o le problematiche relative alla produzione e/o…